课程主题和亮点

透过922华智的管理层训练计划，学员将全面发展与实践技能，推动未来职场发展。

進升管理层思维及策略分析

導師：David Chui

1. 面试战略

• 资源分析
• 资源理解
• 资源实际应用

2. 营销战略

• 营销理解
• 营销目标与行动
• 营销方法
• 时间管理

3. 外国代理创造

• 市场分析
• 公司资源分析
• 国际会议前准备
• 国际会议战略
• 创造外国代理方法

商业创意与销售策略

導師：Sam Lau​

1. 个人品牌与面试技巧

• 个人品牌在职业环境中的重要性
• 打造引人入胜的个人故事的技巧
• 面试准备的最佳实践
• 进行模拟面试并提供反馈

2. 商业设计思维与销售策略

• 设计思维原则在商业决策中的应用
• 销售策略规划和客户开发
• 成功的商业设计和销售案例分析
• 小组活动：创建针对商业环境的项目计划

3. 时间管理与工作效率提升

• 时间管理技巧，如GTD和番茄工作法
• AI时间管理工具如Todoist或RescueTime的介绍
• 创建个人时间管理计划
• 使用AI工具跟踪任务完成情况并讨论策略

4. 团队合作与领导力培养

• 团队合作的核心原则
• 领导力基础
• 成功团队合作的案例研究
• 角色扮演练习，实践团队和领导场景

5. 跨文化交流与国际视野

• 跨文化沟通的重要性
• 展示团队文化差异的案例研究
• 跨文化沟通情景模拟
• 适应不同文化背景的策略

6. 行业趋势分析与职业适应性

• 理解当前行业趋势
• 使用Power BI或Tableau等AI工具进行数据分析
• 创建行业趋势分析报告
• 根据数据制定职业发展策略

7. 营销技巧与客户关系

• 营销基础和客户关系的重要性
• 成功营销活动案例研究
• AI驱动的CRM工具如Salesforce或HubSpot的介绍
• 模拟客户关系管理场景

奢侈品合同物流
導師：Jacky Tam

1. 奢侈品品牌合同物流

• 奢侈品物流的特点
• 了解端到端物流解决方案
• 从物流层面解决客户痛点

2. 保税和非保税仓储物流

• 了解保税区和保税库的特性
• 如果在保税/非保税物流中获得最佳的成本效益
• 模拟客户考虑因素选择合适模式

3. 合规/法规/安全与风险管理

• 仓储行业的合规要求（环境和商品)
• 利用安全与风险管理提升供应链韧性
• 风险与机遇

4. 质量控制QC/定制服务VAS/可持续性管理

• 理解奢侈品质量控制QC标准
• 多元化的定制服务
• 供应链管理中的质量保证 (ISO14001/28000)
• 可持续产品和销售技巧

5. 运输与分销策略

• 全渠道履行
• 运输方式和成本
• 最后一公里配送
• TMS的可见性与实施

6. 业务发展和客户关系管理

• 客户关系管理与关键账户
• 超出现有客户的期望
• 业务发展方法
• 如何接触新客户

7. 成本和利润管理

• 成本节约举措
• 利润计算与有效性
• 双赢提案

实体产品的营销与实战
導師：Benjamin Tu

1. 实体产品营销与大健康产业概述

• 自我介绍 （老师 和 学生）
• 实体产品营销的基本概念
• 大健康产业概述
• 自身资源整理 （根据学生情况，可安排实践）

2. 实体健康产品的案例分析

• 健康产品介绍：产品特点、市场定位和目标客户群。
• 成功与失败的营销案例分析：市场细分、客户需求和营销策略对比

3. 针对老年市场的需求分析与营销策略

• 老年人健康状况、生活习惯和购买行为分析。
• 针对老年群体的产品设计与市场推广策略。（并适当的学会AI 分享工具的使用）

4. 成功与失败案例对比分析

• 成功案例分析：掌握产品知识、健康知识、与竞争产品的比较、如何赢得客户信任。
• 失败案例分析：市场调研不足、产品定位不准、未满足客户需求等失败原因分析

5. 客户资源获取与维护策略

• 客户资源获取途径：社区活动、健康讲座、线上渠道、医疗机构（资源）等
• Give and Take 技巧应用：通过赠品、试用装和优惠活动吸引客户。
• 事后跟进策略：如何有效跟进客户，提供持续的服务和支持。

6. 综合营销方案设计与实施

• 综合运用营销策略、客户资源获取、产品定位等知识。
• 实际操作：学员以小组为单位，设计一份完整的营销方案，并在现实或模拟环境中执行。

7. 大健康产业未来趋势与创新实践

• 大健康产业的未来发展方向：预防医学、健康管理、养生保健等领
• 实际操作：学员需进行一项创新实践，如开发一个针对未来健康需求的产品或服务，并进行市场推广实验。

报关基础与入门
導師：Gong

1. 《进口报关基础与入门》

2. 《出口报关基础与入门》

3. 《特殊报关业务入门与解析》

销售与采购
導師：Mason Li

1. 客户维护与长期关系管理

• 客户生命周期管理
• 客户满意度提升工具
• 高价值客户维护实战

2. 海外代理开发与维护策略

• 代理开发全流程
• 跨文化沟通模拟表现
• 市场分析报告深度

3. 运费采购（Procurement）与成本优化

• 运费市场分析
• 供应商谈判实战
• 成本优化策略
• 风险对冲与合规

4. 航线分析

• 船东联盟
• 定价策略

船东分析及具体商业应用
導師：Wallace Chan

1. 船东大环境格局 行业发展与挑战

• 船东大环境格局
• 现代行业竞争
• ⁠船东货代与及直客的关系及竞争

2. 行业成本分析 市场策略

• 行业范围及宏观发展
• 行业成本及经营模式
• 短期长期市场策略

3. 定价策略 行业行为客户关系

• 船东pricing概念与应用
• 如何定价及市场份额关系
• 客户关系与cargo mix
• 实际案例与成功中标

4. AI与环保趋势 地缘政治影响

• 人工智能具体操作及案例
• 环保要求与机会
• 地缘政治影响 / 船东未来方向发展

环保物流
Recycling Logistics
導師：Iris Yu

1. 环保物流概述 / 办公家具回收物流

• 环保物流的定义
• 在商业社会的趋势与重要性
• 可持续性对企业的影响
• 课程目标与学习成果

2. 商业包装回收物流

• 商业包装的环保意义
• 回收包装的流程
• Upcycling 概念介绍
• 技术与创新

3. 厨余回收转化为鱼粮或肥料

• 厨余回收的挑战
• 转化技术介绍
• 物流供应商的角色
• 介绍相关企业或设施

4. 企业的环保回收与碳中和

• 环保回收物流的意义
• 碳中和的概念
• 环保回收对碳中和的影响
• 环保回收的经济效益

国际集装箱海运整箱服务(庄家)
導師：Sunny Shi

1. 国际集装箱海运服务概述

• 集装箱运输的流程及其经济影响。
• 整箱与拼箱的区别和优势。
• 案例：典型的FCL操作流程。

2. FCL服务供应商与定价策略

• 供应商的类型及其职责。
• 独家代理的优劣势分析。
• 供应链管理中的供应商角色。

3. 订舱流程与单证管理

• 影响价格的因素（如燃油费、港口费）。
• 如何与船公司或代理商协商定价。
• 案例：成功的舱位分配和定价策略实例。

4. 海关清关与合规操作

• 如何避免订舱错误导致的延误或费用增加。
• 关键单证的作用与准备流程。
• 案例：常见单证管理中的问题与解决方案。

5. 风险管理与应急预案

• 清关所需的主要文件和其要求。
• 如何应对国际合规挑战，避免风险。
• 案例：常见清关问题及其对运输的影响。

6. 集装箱海运的技术发展与创新

• 运输过程中的常见风险及其防范措施。
• 如何为客户制定应急计划。
• 案例：应急预案成功与失败的实例分析。

7. FCL市场趋势与未来展望

• 当前技术对海运行业的影响。
• 新兴市场和未来发展趋势的分析。
• 案例：成功利用新技术提升服务的企业实例。

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